Überblick
Sie haben die Möglichkeit Waren innerhalb von 14 Tagen ab erhalt der Ware retour zu senden. Dazu ist es erforderlich dass sie uns über die Rücksendung vorab informieren.
Rückerstattung
Erst nach erfolgter Rücksendung und Begutachtung des Zustandes der Ware, erfolgt die Auszahlung des bezahlten Betrages.
Sollte festgestellt werden, dass die Ware durch Ihr Verschulden unsachgemäß behandelt worden sein, so behalten wir uns vor die hälfte des Kaufpreis einzubehalten.
Verspätete oder verlorene Rücksendung
Wenn sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben, fragen sie bei Ihren Zusteller nach wo die Sendung geblieben ist.
Sollte sie innerhalb von 7 Tagen keine Rückmeldung von Ihren Zusteller haben, kontaktieren sie uns. Wir gehen der Sache dann selbst nach.
Austausch
Wenn die Sendung durch unseren Transporteur beschädigt wurde erhalten sie kostenlosen Ersatz. Dazu senden sie uns ein Foto nach Übernahme des Paketes wo die Schaden ersichtlich ist. Erst danach kann die Rückzahlung bzw. der Austausch der Ware erfolgen.
Rücksendung
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Brauchen sie Hilfe?
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